Patientenkät-2018

Återigen har vi rådfrågat er, våra patienter, vad ni tycker om oss, vårt bemötande och vår klinik. Vi frågade 100 patienter som kom på undersökning under de två första veckorna i september 2018. Förra enkäten genomfördes i maj 2014.

Detta är resultatet

1.Det är lätt att komma i kontakt med mottagningen

Stämmer helt 97 %

Stämmer delvis 2%

Tveksamt 1%

2. Jag är nöjd med bemötandet jag får när jag kontaktar mottagningen

Stämmer helt 100 %

Inte aktuellt 0%

3. Jag får komma in till undersökning/behandling på utsatt tid

Stämmer helt 75%

Stämmer delvis 21%

Tveksamt 4%

4. Jag är nöjd med bemötandet jag får när jag besöker mottagningen

Stämmer helt 95%

Stämmer delvis 5%

5. Jag är nöjd med informationen jag får om mina besvär

Stämmer helt 90%

Stämmer delvis 10%

6. Jag känner mig delaktig vid planeringen av min behandling

Stämmer helt 85%

Stämmer delvis 15%

7. Jag är nöjd med den undersökning/behandling jag fått

Stämmer helt 90%

Stämmer delvis 10%

8. Jag tycker att den undersökning/behandling jag just genomfört var värt kostnaden

Stämmer helt 75%

Stämmer delvis 20%

Tveksamt 4%

Stämmer inte alls 2%

9. Jag är nöjd med den informationen om hur jag själv kan påverka och förbättra min munhälsa

Stämmer helt 75%

Stämmer delvis 18%

Tveksamt 4 %

Inte aktellt 3%

10. Jag tycker att era lokaler är ändamålsenliga och välskötta

Stämmer helt 100%

11. Jag tycker att er hemsida ger adekvat information och är lättöverskådlig

Stämmer helt 53%

Stämmer delvis 4%

Inte aktuellt 43%

Av de som svarade var 53 % kvinnor och 47 % var män.

Åldersfördelning : 19-29 år 0 %, 30-39 år 1%, 40-59 år 43%, 60-79 år 51%,  Över 85 år 5%

9% har varit patienter under ett år, 33% har varit patienter mellan 5-10 år, 58% har varit patienter hos oss i över 10år. På frågan om man kan tänka sig att rekomendera oss till andra patienter så svarade 42% JA, och 58% att de har de redan gjort%

Några kommentarer:

"Fantastisk mottagning och personal. Och vilka lokaler sen då!!!"

"Bra bemötande o trevlig personal. Dock lite mer info vore bra inför ingrepp."

"Allt så BRA!!! Tandläkarskräcken är så gott som borta!"

"Känns lyxigt och proffsigt. Känns att ni har full koll"

"Karin är snäll"